在本次测评中，部分快递员并未严格按照所属平台规则计费。当记者对前述问题提出质疑时，有快递员表示常规操作都是这样计费的。
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了新版《快递服务》，该标准于2024年4月1日实施。新版《快递服务》明确了快递行业在称重和计费环节的服务标准，相关条款规定快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量，确定正确的计费重量，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。然而实践中，不少快递公司并未落实前述规定。
例如，北京市消费者张女士通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”。该快递公司首重1公斤，超出后不足1公斤按1公斤计费。根据张女士提供的订单号查询发现，该快递运单上并未如实标注快件重量3.1公斤，而是按计费重量4公斤进行标注。江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰表示，目前快递企业的发展还处在粗放阶段，需要不断规范快递企业行为。如果快递企业没有按照公示计费标准执行，用户可以进行投诉。